Language
Català
  • Entra
  • Crea el compte
Toggle Nav
My Cart
Search
Advanced Search
ENVIAMENT GRATUÏT a partir de 100€| Atenció al client de 9h a 20h
Menú

Condicions de venda

Preus i condicions

Tots els preus, terminis i condicions de compra exposats a VALLFER.com o qualsevol de les seves webs filials són exclusivament per vendes fetes a través del nostre web. No tenen perquè ser els mateixos preus, terminis i condicions que a la botiga física VALLFER (Lluís Pericot 60, 17003 Girona) o els altres canals de venda relacionats. Les condicions de venda ofertes pel web no obliguen a VALLFER a ser ofertades en cap altre canal que no sigui la venda online.



Enviaments i recollides

VALLFER envia sense cost totes les comandes superiors de 100€ (IVA no inclòs). Les comandes que no arribin a aquest import se'ls farà un càrrec de ports a factura. Per els enviaments dins l'Estat Espanyol aquest càrrec és de 7,50€ (IVA Inclòs). Si la compra està realitzada fora de l'Estat Espanyol el càrrec pot ser diferent. VALLFER pot fer enviaments a tot el món.Per saber el càrrec de ports exacte per vendes fetes fora de l'Estat Espanyol, faci tot el procés de compra i el nostre web li calcularà el cost de l'enviament.
Totes les comandes de producte en estoc confirmades abans de les 17h són enviades el mateix dia. A partir de les 17h, serà enviat al dia següent. El nostre magatzem prepara comandes de dilluns a divendres. Les comandes confirmades a partir de les 17h del divendres són preparades el dilluns següent.Dins els càlculs de preparacions i entregues no computen els dies festius.
Per lliuraments o preparacions de comandes urgents per lliuraments en dissabte, consulteu condicions especials al telèfon (+34)972.411.480 o al mail vallfer@vallfer.com.  
Les nostres comandes fetes dins l'Estat Espanyol, normalment, són enviades per MRW Halcourier o per Recader Cardenas. Aquestes empreses de transport tenen el compromís de lliurar les comandes als nostres clients abans de 24h. VALLFER no es pot fer responsable de demores alienes a la seva responsabilitat o errors en la direcció o en les dades omplertes pel client. Per qualsevol problema en el lliurament, s'ha de comunicar per telèfon (+34) 972.411.480 o per mail vallfer@vallfer.com i serà solventat el més aviat possible.
El client és el responsable del control de desperfectes en l'enviament. Qualsevol desperfecte s'ha d'informar al telèfon (+34)972.411.480 o al mail vallfer@vallfer.com  dins les 24h següents de la recepció del material.
Els desperfectes del transport no informats dins aquest terminis no podran ser imputats ni a VALLFER ni a les empreses de transport.
El client també pot recollir la comanda tant en la botiga de VALLFER (Lluís Pericot, 60, 17003 Girona) com en qualsevol de les delegacions de MRW. En les recollides en les delegacions de MRW s'aplicarà el mateix càrrec de ports que en el cas dels enviaments.



Retorns

VALLFER té tres polítiques de retorn segons la tipologia del producte comprat:

* Tota comanda de material en estoc, el client té 30 dies per la seva devolució. Serà retornat l'import de la compra al client per a la mateixa forma de pagament que la utilitzada en la compra. No serà retornat l'import dels càrrecs de transports o altres despeses de tramitació.

* Tota comanda de material demanat per encàrrec serà estudiada per VALLFER i pel fabricant del producte, reservant-se el dret d'acceptar o no la devolució i d'aplicar un recàrrec per aquesta devolució en concepte d'enviament i de despeses de reembalatge i gestió.
* Els articles fabricats sota comanda especial, un cop passades 24h de la confirmació de la comanda, no s'admeten ni canvis ni devolucions.

En la botiga online, estan especificats tots els articles sí són estoc o no (disponibilitat) o si són de comanda especial.

Si el client té dubtes sobre la possibilitat de retorn o la possibilitat de rebre mostres abans de la confirmació de comanda, la millor opció és consultar-ho per telèfon (+34) 972.411.480 o per mail vallfer@vallfer.com.
En tots els casos, VALLFER aplica pel retorn un cost de 7,50€ pel transport. Un cop el material arriba al magatzem de VALLFER els productes seran revisats. Tot producte tornat ha d'estar en l'embalatge original i en perfectes condicions per la venda, tan el producte com l'embalatge.El client té el dret de retornar el la comanda per la seva agència de transport, sempre a ports pagats i prèvia autorització de VALLFER.
El cost de 7,50€ de no s'apliacarà en cas de que el client demani el canvi per un altre producte equivalent del nostre catàleg.
L'import de la comanda, descompat els possibles càrrecs de ports i de gestió, serà retornat pel mateix mitjà de pagament que es va fer la comanda. VALLFER es reserva el dret, en les devolucions de comandes de material demanat per encàrrec, de retornar l'import l'import de la comanda en una futura comanda del client.



Cancel·lacions

En les cancel·lacions de material en estoc, es farà la devolució de l'import pagat. Les cancel·lacions de material sota comanda especial, el client només disposa de 24h per la seva cancel·lació. A partir de les 24h, la comanda no es pot cancel·lar. S'hauran d'aplicar les polítiques de retorn. Les cancel·lacions de material ja enviat s'hauran d'aplicar les condicions de retorn.



Formes de pagament

VALLFER accepta qualsevol de les següents formes de pagament:

* Targeta bancària:Acceptem les targetes VISA, MASTERCARD, MAESTRO i AMERICAN EXPRESS. Al finalitzar la comanda sereu redirigits al TPV pel pagament. Aquest TPV pertany al Banc de Sabadell.

* Transferència bancària: Només serà considerada aquesta copció com a vàlida si es realitza el pagament complert de l'import de la comanda. En el concepte de la transferència s'ha de fer constar el nom del client i el número de comanda. La comanda es tramitarà un cop hàgim rebut l'ingrés de la transferència en el nostre compte. Quan es fa el procés de compra, un cop escollida l'opció, el nostre web indica el banc i el número de compte.

* Paypal: Un cop escollida aquesta opció, quan es finailtzi la compra sereu redirigits a la pàgina oficial de Paypal per poder fer el pagament.

* contra reembossament: Les comandes amb aquesta forma de pagament seran enviades per MRW que serà qui cobrarà la comanda en el lliurament del material. Aquesta forma de pagament té un càrrec mínim de 3€ per despeses de gestió. VALLFER cobrarà només l'import de la comanda amb els ports, sense el recàrec pel servei de contra reemborsament. L'import d'aquest servei que es mostra al web és sempre orientatiu. L'import definitiu és responsabilitat d'MRW.

* Els clients que tinguin un compte de crèdit professional a VALLFER per als altres canals de compra, el poden fer servir en les compres online. Un cop registrats amb el nom d'usuari i feta la comanda, aquesta opció apareixerà al costat de les altres formes de pagament per ser escollida.


Pagament segur

VALLFER utilitza el sistema SSL per garantir que les dades dels nostres clients no són vistes per tercers. A més la IP (número d'identificació) dels ordinadors des d'on es realitzen les compres queden memoritzades per evitar l'ús de targetes robades. Aquest número es considerat prova concloent per poder fer qualsevol denúncia.
La passarel·la de pagament per targeta de crèdit està gestionada per Banco de Sabadell, S.A., la passarel·la de pagament de Paypal esta gestionada per Paypal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., són aquestes entitats bancàries qui garanteixen la màxima seguretat en el pagament.